تماس با ما

خیر ، نوسان قیمت طلا دلیل قابل ‌قبولی برای مرجوعی یا بازگشت وجه نیست.

اگر اختلاف از تلرانس وزنی/عیاری  اعلام‌ شده بیشتر باشد، مرجوعی پذیرفته و بازگشت کامل وجه انجام می‌شود.

ظرف ۲۴ ساعت در پنل درخواست ثبت و ویدئوی بازکردن بسته را بارگذاری کنید. پس از تأیید، محصول یا تعویض می‌شود یا بازگشت وجه کامل انجام می‌گیرید.

خیر، حتی اگر پلمب سالم و استفاده نشده باشد. حتی المقدور در انتخاب و خرید خود دقت فرمایید.

خیر، پس از تحویل، «انصراف از خرید» به ‌صورت پیش‌فرض پذیرفته نمی‌شود. قبل از نهایی‌کردن خرید آنلاین طلا، قیمت و مشخصات را با دقت بررسی کنید.

فقط به روش پرداخت اولیه و به همان صاحب حساب، طی ۱–۳ روز کاری بعد از تأیید کنترل کیفیت.